Zarządzanie rosnącym ryzykiem związanym z podmiotami zewnętrznymi: strategie lepszego nadzoru

W dzisiejszym, wzajemnie powiązanym środowisku biznesowym organizacje polegają na większej liczbie podmiotów zewnętrznych niż kiedykolwiek wcześniej — dostawcach usług w chmurze, dostawcach SaaS, partnerach w łańcuchu dostaw i wykonawcach. Chociaż ekosystem ten przyspiesza innowacje i zwiększa wydajność, zwiększa również narażenie na ryzyko. Jak mówi przysłowie: „Twoja organizacja jest tak bezpieczna, jak najsłabszy podmiot zewnętrzny”.

Prawie jedna trzecia organizacji ankietowanych przez International Data Corporation (IDC) uznaje zarządzanie ryzykiem związanym z podmiotami zewnętrznymi za poważną słabość, co czyni je jedną z najczęściej wymienianych luk w różnych branżach. Obok zarządzania podatnością na zagrożenia, ten brak nadzoru nadal sprzyja powstawaniu możliwych do uniknięcia zagrożeń pochodzących z zewnątrz. Przesłanie jest jasne: organizacje muszą przemyśleć swoje podejście do zarządzania ryzykiem związanym z podmiotami zewnętrznymi.

Dlaczego ryzyko związane z podmiotami zewnętrznymi rośnie

Ryzyko związane z podmiotami zewnętrznymi szybko rośnie pod wpływem globalnych i cyfrowych presji. Napięcia geopolityczne, rozdrobnione łańcuchy dostaw i utrzymujące się skutki COVID-19 zakłóciły to, co kiedyś było przewidywalne. Ograniczenia handlowe, zmiany regulacyjne i niestabilność regionalna sprawiają, że relacje z dostawcami są obecnie mniej stabilne, zwłaszcza w przypadku średnich przedsiębiorstw o międzynarodowym zasięgu.

Jednocześnie powierzchnia ataku uległa rozszerzeniu. Każdy nowy dostawca stanowi kolejne wejście do firmy. Głośne przypadki naruszeń bezpieczeństwa pokazały, w jaki sposób atakujący wykorzystują zaufanych partnerów, aby spowodować poważne szkody finansowe, operacyjne i reputacyjne. Wyzwaniem jest również wymiana danych na dużą skalę, ponieważ poufne informacje przepływają poza granice przedsiębiorstwa.

Wielu liderów przyznaje, że nie jest przygotowanych. To samo badanie IDC wykazało, że ryzyko związane z łańcuchem dostaw zajmuje drugie miejsce wśród zagrożeń, na które liderzy biznesowi czują się najmniej przygotowani. IDC pokazuje, że chociaż ataki na łańcuch dostaw znajdują się wśród trzech największych cyberzagrożeń, często zajmują one znacznie niższe miejsce w rankingu priorytetów deklarowanych przez kadrę kierowniczą. Problemem nie jest świadomość, ale realizacja.

Praktyki nadzorcze często pozostają przestarzałe. Odpowiedzialność za ryzyko związane z podmiotami zewnętrznymi jest często rozdzielona między działy zaopatrzenia, IT i bezpieczeństwa, bez jasnego podziału obowiązków. Ocena dostawców jest nadal traktowana głównie jako jednorazowe wydarzenie podczas wdrażania, a firmy zbyt często polegają na statycznych kwestionariuszach i corocznych audytach, zamiast na monitorowaniu w czasie rzeczywistym, które jest niezbędne, aby nadążyć za dzisiejszym środowiskiem zagrożeń.

Budowanie odpornego programu zarządzania ryzykiem stron trzecich

Uświadomienie sobie wyzwań to tylko pierwszy krok. Prawdziwą szansą jest stworzenie programu zarządzania ryzykiem związanym z podmiotami zewnętrznymi (TPRM), który będzie odporny, oparty na współpracy i kierowany informacjami wywiadowczymi. Odporność wynika nie z traktowania nadzoru nad dostawcami jako listy kontrolnej, ale z włączenia zarządzania ryzykiem w cały cykl życia dostawcy — od wyboru, przez aktywną współpracę, aż po bezpieczne zakończenie współpracy.

Przed rozpoczęciem współpracy: ustalenie podstaw

  • Przeprowadź dokładną analizę due diligence i zastosuj klasyfikację ryzyka, aby zidentyfikować dostawców o wysokim stopniu krytyczności.
  • W umowach i umowach SLA należy zawrzeć jasne wymagania i uzgodnić z działem zakupów i działem prawnym zakres odpowiedzialności od pierwszego dnia.
  • Poinformuj strony trzecie o swoich zasadach i standardach bezpieczeństwa oraz określ jasne oczekiwania.
  • Zdywersyfikuj działania poprzez flexisourcing (nearshoring i friendshoring), aby zmniejszyć zależność od regionów wysokiego ryzyka i wzmocnić ciągłość łańcucha dostaw.

W trakcie współpracy: aktywne monitorowanie i współpraca

  • Przejdź od corocznych przeglądów do ciągłego monitorowania z wykorzystaniem analityki, automatyzacji i sztucznej inteligencji w celu uzyskania informacji w czasie rzeczywistym.
  • Współpracuj z dostawcami w celu przyjęcia wspólnych standardów (ISO, NIST, RODO, HIPAA), aby budować zaufanie i spójność.
  • Wykorzystuj regularne audyty, wspólne ćwiczenia i wskaźniki zorientowane na wyniki (takie jak mniejsza liczba incydentów, szybsze wykrywanie, szybsze usuwanie problemów) do pomiaru sukcesu.

Po zakończeniu współpracy: Bezpieczne zakończenie

  • Cofnij dostęp, zwróć lub usuń poufne dane i potwierdź wypełnienie zobowiązań.
  • Przeprowadź przeglądy po zakończeniu współpracy i wykorzystaj zdobyte doświadczenia w procesach zarządzania i zaopatrzenia.

Wnioski

Ryzyko związane z podmiotami zewnętrznymi będzie nadal rosło wraz z coraz większym powiązaniem sieci biznesowych, ale nie musi to hamować innowacji. Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu, ciągłemu nadzorowi i odpornym relacjom z dostawcami organizacje mogą zmienić ten trend. Przyjmując proaktywne strategie nadzoru, wykorzystując technologie i włączając cyberbezpieczeństwo do relacji z dostawcami, organizacje mogą budować odporność i wzmacniać zaufanie.

W świecie wzajemnie powiązanych zagrożeń umiejętność skutecznego zarządzania relacjami z podmiotami zewnętrznymi ma kluczowe znaczenie dla bezpiecznego rozwoju, pewnego wprowadzania innowacji i gotowości na przyszłe wyzwania.